よくある質問

お客様からよく頂くご質問をまとめましたのでご参照ください。
質問をクリックすると、回答が表示されます。
下記以外に不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
(電話番号:050-3821-4283)

ご注文についてのご質問

  • 注文はいつまで可能ですか?
    お届け日の2日前 15:00までとなっております。
    それ以降のご注文は、スケジュールを確認してからの受付となりますので、お電話にてご相談ください。
  • キャンセルはいつまで可能ですか?
    お届け日の前々日14時59分までは、キャンセル料なしでキャンセルできます。
    お届け日の前々日15時以降のキャンセルはキャンセル料金が発生します。詳しくは【キャンセル規定】をご覧下さい。
  • 何時から何時まで届けられますか?
    お届け可能時間は09:00~20:00となります。
    上記以外の時間帯のお届けに関してはご相談ください。
  • 定休日、営業日はいつですか?
    水曜定休(相談不可)
    ※定休を除く2日前15時〆
  • 注文はどうやってすれば良いですか?
    ネット注文または電話注文で承っています。
    ネット注文の場合は【メニュー一覧】のページより数量を記入の上、注文画面へお進みください。
    電話注文の場合は050-3821-4283までお電話下さい。
    お電話でのご注文受付時間は(平日)9:00~21:00 (土日)10:00~20:00です。
  • いくら以上での注文が可能ですか?
    東京23区内は12,000円~ご注文可能です。
    その他のエリアの配達可能金額については各エリアごとに異なりますので、【配達エリア】をご確認下さい。

配送エリアについてのご質問

  • 配達地域はどこになりますか?
    東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県となります。
    東京23区は12,000円からご注文を承ります。
    その他のエリアに関しては、【配達エリア】をご覧頂くか、お気軽にお問い合わせください。
  • 東京23区内に届けてほしいのですが、いくらから可能ですか?
    東京23区は12,000円からご注文可能です。
    配達可能金額に満たない場合は別途配送料を頂く形で配達可能になります。
    配送料は【各エリア】によって異なりますので、お気軽にご相談下さい。
  • 時間外の配達は可能ですか?
    ご注文状況によってお受けできる場合がありますので、お気軽にご相談ください。
  • お弁当の空き容器の回収はしていただけますか?
    申し訳ございません。当店は空き容器の回収は行っておりません。

お支払いについてのご質問

  • 支払方法にはどの様な方法がありますか?
    現金または請求書支払となります。
  • クレジットカード支払には対応していますか?
    クレジットカードには対応しておりませんので予めご了承ください。

ご注文ガイド

  • ご注文受付
    ご注文はお届け日2日前の15:00まで受け付けております。
    (それ以降のご注文はお電話にてご相談ください)
    大量注文やご予算に合わせたお弁当も大歓迎です。
    注文受付窓口:050-3821-4283
  • お支払い方法
    現金または請求書でのお支払となります。
    【現金】
    領収書を発行しております。
    【請求書】
    月末締めの翌月末日支払でお願いいたします。
  • 配達エリア・最低金額
    • 東京23区 :12,000円
    • 東京23区外:35,000円~
    • 神奈川県 :30,000円~
    • 埼玉県  :35,000円~
    • 千葉県  :40,000円~
  • 変更・キャンセルについて
    トラブル防止のため、お電話でのキャンセル受付後、キャンセル確定メール(FAX)の送受信をもって、正式なキャンセルとさせていただきます。
    《電話受付時間:平日・祝日9時~21時、土日10時~20時》
    ※注文キャンセルのみでなく、食数減の場合にも本規定が適用されますので、ご注意ください。
    キャンセル・変更に関する詳細はこちら

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